📦 Política de Trocas e Devoluções – Tem Qui Usá
🕐 Prazo pra solicitar
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido pra pedir a troca ou devolução. É seu direito e nóis respeita!
✅ Condições pra aceitar a troca ou devolução
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O produto não pode ter sido usado
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Deve estar com a etiqueta original
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Precisa estar limpo e bem cuidado, do jeitim que chegou
📨 Como fazer a solicitação
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Mande um e-mail pra [email protected] com:
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Número do pedido
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Seu nome completo
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O motivo da troca ou devolução
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A gente vai te responder com o passo a passo rapidim.
🚚 Quem paga o frete?
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Se for erro nosso ou produto com defeito, a gente assume o frete da devolução.
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Se for troca por tamanho, cor ou arrependimento, o frete é por conta do cliente.
💳 Reembolso
Depois que a gente receber o produto devolvido e conferir que tá tudo certim, o reembolso é feito conforme o método de pagamento original:
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Cartão → estorno na mesma fatura
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PIX → depósito em até 10 dias úteis
💬 Qualquer dúvida ou problema, é só chamar.
Nóis resolve no carinho, no respeito e no capricho, uai!